株式会社WEST『お客様の声』

CUSTOMER REVIEWS

お客様の声

本店

垂水店

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

希望の車が見つかりました。毎回ここで購入しています。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

2回目の車購入リピーターです。いつもよくしていただいて丁寧な対応に感謝しています。おすすめです。ありがとうございます！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

前回に引き続き、今回もココのお店で購入いたしました。またお願いします

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

事前予約なしの来店でしたがすぐに対応していただけ、また、小さい子供を連れての来店でしたが、嫌な顔をせず子供に優しく接してくださいました。メールでの問い合わせも、迅速・丁寧な回答で、現地でも修復歴を確認した上で購入に至りました。絞っていた車以外にも良さそうな車がたくさんあったので迷いましたが、状態や装備と価格、色々とサービスをしていただけたり、店員さんの人柄があって安心して購入できました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

店員さんが質問などなんでも答えてくださりとても良い人でした。試乗も自由に運転できて満足です。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

車体の状態を確認するのに評価書を見せていただいたり、細かい点にも対応して頂けました。営業の方も終始対応良かったです。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

スタッフ（Mさん）、急な来店に対しても気持ちのいい接客で、こちらの無理なお願いに対しても臨機応変に対応していただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

親切な対応接客大変満足です見た感じ状態の良さそうな中古車が結構有りました車の詳細も詳しく教えてくださり良かったですまた車探す時に利用したいと思いました

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

担当の方も気さくな方で安くいい車をオススメしていただき満足でした。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

スタッフが丁寧に説明してくださったので、即決しました。修復歴の不安要素もなくなりました。納車日の要望にも迅速に対応してくださり、感謝です。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

ネットである程度絞っていたこともありますが、問い合わせをした翌日に訪問し、実物の確認と詳細の説明をしていただき、その場で購入を決めました。元気で爽やかなスタッフの対応も良かったです

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

飛び込みでいったのですが、3時間ほど購入するのに迷いに迷いましたが、購入するかわからない客に終始、親切丁寧に接客していただき満足しています。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

ネットで見て気になったので実際店舗さんの方に行かせてもらいましたが笑顔で色々と丁寧に教えてくださりました

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

以前母親がこちらの店舗で購入した際、担当者さんがとても親切で満足度が高かったので、今回自身の車を購入するときもお願いしました。今回も系列店の在庫も紹介してくれたり、近々入ってくる予定の車両の案内などもしてくれたりと、今回もとても満足度が高かったです◎ 修理歴の説明などもしっかりとしてくれ、安心して購入することができました。

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

たまたま見に行って、そのままの勢いで購入。お店の対応も良かったし、車もいい状態だった。使い方も丁寧に教えてくれて良かった。ただ、室内のあちこちに手垢？汚れがあった。引き渡しの時にそこも綺麗にして欲しかった。それが出来ていれば満点でした。もう一台もゆくゆくは買い替えなので　また見に行きます。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

事前にネットで調べて訪問。飛び込みで急にお伺いしたのに店員さんの対応も良く、狙っていた車より良いものがあった為購入を決めました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

‐

アフター：

‐

品質：

スピーディーに対応してくれて、気分よくいい買い物が出来て、大満足！

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

条件提示すると、いろいろ提案して頂きました。下取り価格も頑張ってくれ、来店その日に、決めました。対応も早く、良いお店だと思います。アフターも、宜しくお願い致します。

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

軽の中古車を探していて、たまたま目に入って立ち寄ったら、優しく対応して頂き、入庫したての良い車を見つけて大変良い買い物が出来ました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

とても気持ちのいい接客で即決で決めることができました。次の機会があればまたお願いしたいと思う素晴らしいお店です。

マツダＣＸ−３

総合：

4.0

説明、接客が良かった。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

なつ様　この度はCX-3のご成約誠にありがとうございます。初めてのお車を弊社でご提案でき嬉しく思います。WESTで購入して良かったと思っていただけるように進めて参りますので引き続きどうぞよろしくお願い致します。

スズキワゴンＲスマイル

総合：

5.0

営業の方の対応がとても良かったです。疑問点も丁寧に分かりやすく説明してもらえたので、即決しました。納車が楽しみです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

やす様　この度は当店のワゴンRスマイルご成約＆貴重なレビュー投稿、誠にありがとうございました。　即決でのご購入とても嬉しかったです♪　お納車までもう少しお待ちくださいませ。　今後ともよろしくお願い致します！

スズキハスラー

総合：

5.0

初めて来店させていただきましたが、とても丁寧に対応していただきました。無理なお願いにも真摯に対応していただき、ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

リュウ様　この度は当店のハスラーご成約＆貴重なレビュー投稿、誠にありがとうございます。　色々悩まれる点はあったかと思いますがご決断していただき、とても嬉しかったです♪　弊社も大特価で販売しておりましたので自信を持ってオススメできました！　今後とも…

日産デイズルークス

総合：

5.0

遠方から伺いましたとても丁寧な対応が気持ち良く購入を決めました納車まで楽しみにしておりますありがとうございましたレビューを詳しく見る

販売店からの返答

ヒロ兄さん様　この度はデイズルークスのご成約誠にありがとうございました。遠方からのご来店で嬉しいお言葉までいただき感謝いたします。気持ちよくお乗りいただけるように整備等進めてまいりますので楽しみにお待ちいただけたらと思います。引き続き宜しくお願い…

スズキエブリイ

総合：

5.0

店長の、対応が、良かった。即購入しました。納車迄楽しみです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ジーパン様　この度は当店のエブリィご成約＆貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございました。　少し遠方でしたがご来店いただき、即決で購入とても嬉しかったです！　ばっちり整備してお引き渡し致しますのでお納車までもう少しお待ちくださいませ。　

ホンダＮ−ＢＯＸカスタム

総合：

5.0

この度は、車購入にあたり、色々と大変ありがとうございました。あれやこれやと、良きアドバイス、良きサービス、スタッフさん達の良き笑顔と、信頼、契約後の連絡もスピーディーで安心して、車を購入出来…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

マツキヨ様　この度はN-BOXカスタムのご成約誠にありがとうございました。最終、弊社で決めていただいたこと感謝いたします。沢山の嬉しいお言葉も今後の活力になります。ありがとうございます。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

ダイハツキャスト

総合：

5.0

数多くある中古車店の中で、信用のおける会社を1店舗だけ選ぶのは、なかなか至難の業です。今回気に入った車を絞り、そこからWESTさんとのご縁に繋がりました。担当の村田さんの感じの良い応対と熱意…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

トシ様　この度はWEST本店のキャストをご購入いただき誠にありがとうございました。最終キャストでご決断いただき私個人的にも間違いない選択だったと思います!(^^)!対応について嬉しいお言葉もありがとうございます。今後の励みになります。愛犬3匹と楽…

三菱ｅＫクロス

総合：

5.0

村田さんの対応が明るくキビキビと好印象でした。試乗した感じも良く良い買い物が出来たと思います。納車まで時間がありますが宜しくお願い致します。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

Nickel様　この度はEKクロスのご成約誠にありがとうございます。対応について嬉しいお言葉感謝致します。また、弊社で気に入った車両をご成約いただきありがとうございます。お納車まで引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

三菱デリカミニ

総合：

5.0

明けましておめでとう御座います。昨年末突然訪問し気に入った車が有ったことから慌ただしい契約となりましたが担当者さんの笑顔の対応に感謝しています。今週末大安の日に引取りにお伺いします。またお会…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

阿波尾鶏さま　この度はWESTにてデリカミニのご成約誠にありがとうございました。気に入った車両を弊社で見つけていただき対応についても嬉しいお言葉をいただけて嬉しく思います。今後末永くお乗りいただけるように整備済みですので楽しみにお待ちくださいませ…

ホンダＮ−ＢＯＸカスタム

総合：

5.0

この度は車購入あたり、親切丁寧に接客していただきました。購入手続きもスムーズに進んで購入できる事が出来ました他の人にもおすすめ出来るお店だと思います、次も機会があれば購入検討したいと思います…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

さとぼん様この度はN-BOXカスタムのご購入ありがとうございます。親切・丁寧と仰っていただき感謝の気持ちでいっぱいです。今後も弊社で購入したいと思っていただけるように頑張りますので宜しくお願い致します。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

カーセンサーで見つけたN-BOX。岡山県から見に来て、即日購入させて頂きました。修復歴ありでしたが、修復箇所の説明もしっかりしていただき、安心感を持って購入を決断できました。担当のM藤さんも、とても親切丁寧な接客をしていただき、お店もとても綺麗でした。車もとても綺麗で、とてもお良い買い物ができました。ありがとうございました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

希望していた車種・色の車を購入することができました。見学の時から丁寧に対応をしていただき、購入後の納車までも適宜連絡いただけたので安心して納車を待つことができました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

ご担当者様が誠実な方で、都度状態をご連絡頂き安心して来店が出来ました。修復歴についても包み隠さず教えて下さり、見学の際気づかなかったナビのちょっとした不具合まで誠実に説明して下さいました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

下手なディーラーさんよりよっぽどキレイなかった！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

修復歴があるということで心配な気持ちもありましたが、丁寧に説明していただき、納車までの見通しももてたので安心して購入することができました。車に関する知識も豊富で、今後もお願いしたいと思います。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

営業担当の接客がよく、融通がきくので満足しました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

現車を見に行った際にも丁寧に説明して頂き、非常に納得して購入を決断することができました。納車日に関してもこちらのわがままを聞いてくださり、大変助かりました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

接客も値段もとても満足できました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

まず、お店の清潔感に感激！探してたタントカスタムに一目惚れ！本当に修復歴があるのかと思う程、室内も清潔で外装もピカピカでした。お値段もビックリ！！対応して頂いた担当者に感謝！丁寧に説明して頂き、納得の購入でした。とても気持ち良く購入する事が出来ました。ありがとうございました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

なにも分からない状態で車を見に行かせてもらいました。色々と説明をいただき、分からないことがあれば聞いてくださいと言ってもらえたので、安心感がすごくありました。押し付けるような形ではなく、購入者のことを考えながら提案してくれているなと感じました。また何かあれば宜しくお願い致します。

総合：

3点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

全体的には良い車を購入したんですが、不具合が見つかり少し残念なところがありました。店員さんは親身になって対応してくれるのでよかったです。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

インターネットで気に入った車があったので来店、なかなか踏ん切れずいましたが対応していただいた方が親切、丁寧でわかりやすく、いい人に出会ったと思い、購入に至りました。非常に満足しています。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

初めての車購入で不安だらけでしたがとても丁寧な対応して頂き安心しました！これからもお世話になります♪

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

たまたま、欲しい車がこちらの店舗で扱っていたので、利用させていただきました。現物を見る前から気に入っていたのですが、傷具合が気になり不安も多少ありました。担当の方が、とっても丁寧に説明してくださり、安心して購入に至りました。色々余談も話しながら、契約させていただきました。修復ありの車でしたが、きちんと伝えてくださりありがとうございます。また機会があれば利用したいお店です。

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

店舗が自宅に近く、店の雰囲気もいいので、ふらっと立ち寄り、気になる車を見ていましたら、スタッフに声をかけられ丁寧な説明を受ける事ができました。その日は購入には至りませんでしたが、会社の基本姿勢的な説明を受け、事故車を購入する不安点をかなり解消できました。本日2回目の実車確認で、希望通りの車が見つかり契約しました。納車を楽しみにしています。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

‐

アフター：

品質：

初めて、遠方から購入しました。実車を見ないで購入するのには不安もありましたが、担当の方と電話でのやりとりとか、メールで写真を送って頂いたりしている中でそれも無くなっていきました。そして、昨日納車されたのですが、内装も外装もピカピカでビックリしました。でも何よりも驚いたのは納車前日に納車場所の変更をお願いしたのですが、納車当日にご心配の電話まで頂きました。ここの担当の方は納車までの間、進捗状況をこまめに教えて頂いたりしてとても感激しました。クチコミの評価が高いはずですね。また車を購入する機会があるので、このWESTさんで購入します！この度は本当にありがとうございました！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

なかなかない車種なので、滋賀から探してやっとこちらで見つけました。修復ありでしたが、きちんと説明頂きました。下取り車の分でコーティングや予算にあったタイヤの提案などもありがたかったです。何より納車整備と掃除が行き届いていて綺麗で気持ちよく乗って帰れました。帰りに少しトラブルはあったもものキチンとその後も対応して頂けるとの事で安心しました。金額もサービスも納得、ありがとうございました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

7年前に父もお世話になったwestさん。今も変わらず素敵な対応をしていただき感謝です。閉店間際にもかかわらず、笑顔で対応くださり、その日に即決！ギリギリまで手続きしてくださり、お蔭様で新しい相方と早く過ごせそうです。感謝感謝です。購入後の車検や、メンテも対応くださるとのことで、尚安心しました。この対応を味わうと、お客様が増えていくのも納得です(^^) これからもどうぞ宜しくお願い致します！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

カーセンサーさんのサイトで気になっていた車をアポ無しで見させて頂きました♪ 担当して頂いた営業のMさんには突然の訪問にもかかわらず丁寧な対応で価格に応じた車を何台も紹介して頂き色々勉強させて頂きました！！更に購入時のサービスも多く提示していただいたのでその場で即決しました♪納品日が楽しみです

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

納車完了しました。とても親切でスムーズに対応して頂き助かりました。ありがとうございました！

トヨタシエンタ

総合：

5.0

【大変満足できる買い物でした】「あくまで中古」「されど大きな買い物」買い手として悩みやすい、この2つのバランスをしっかりコミットしていただけたと思います。●買い手として提示したこと・事故車で…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

タカシマ様、この度は当店のシエンタをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございます！そして色々と細かい目線で分析して頂き、更にお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しい限りです(*^-^*)ご納車まで予定より少しお時…

日産エクストレイル

総合：

5.0

いきなり来店したのに、すごく丁寧に接客して下さりありがとうございます。ローン手続きも一生懸命にやってくれてありがとうございます。今から納車が楽しみです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

タァーク様、この度は当店のエクストレイルをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです(*^-^*)当店のお車を気に入って頂けて良かったです♪ローダウン…

ホンダＮ−ＢＯＸ

総合：

5.0

ふらっと立ち寄ったのですが、きめ細かくも無駄がなく、質問には期待以上の回答していただき、思いがけず即決しました。良い車と良い人の巡り合いに感謝です！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

みる様、この度は当店のN-BOXをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです♪久しぶりのお車ですし、ご納車楽しみにしてて下さい(^^)/それではご納車…

スズキスペーシアギア

総合：

5.0

河原さんに対応いただきました。購入まで、スムーズに進めることができました！欲しかった車を購入できてよかったです！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

たくあん様、この度は当店のスペーシアギアをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございます！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです(*^-^*)出張や予定が合わず中々ご来店までに日数がかかってしまい…

スズキスペーシアカスタム

総合：

5.0

スムーズに購入ができ、また説明も分かりやすく丁寧でとても良かったです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ゆ様、この度は当店のスペーシアカスタムをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございます！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです♪２台で迷われてましたが気に入ったお車をご購入して頂けて良かったです(…

日産ルークス

総合：

5.0

初めての訪問から、担当の河原さんの対応がとてもよく、車にも詳しく、しっかり説明していただきました。友人にも、紹介させてほしいと思いました。引き続き、よろしくお願いします。販売店デビューキャ応…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ルークス様、この度は当店のルークスをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございます！そのように素敵な誉め言葉を頂けて嬉しい限りです！是非お車を探しているお友達がいましたらご紹介下さい！ご納車までまだ少しお日に…

スズキスペーシアカスタムＺ

総合：

4.3

初めての車購入。緊張しながら来店予約をしました。電話は緊張でガチガチでしたが、丁寧な電話対応で緊張をほぐしていただき、無事来店予約完了。来店当日も緊張しましたが、笑顔で迎えてくださり、お目当…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

とんちゃん様、この度は当店のスペーシアカスタムZをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございます！そのように素敵な誉め言葉をたくさん頂けて僕自身も嬉しい限りです(*^-^*)初めてのお車の購入との事でしたので…

ホンダオデッセイ

総合：

5.0

車の状態を丁寧に説明して頂けたので、とても気持ち良く買う事が出来ました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ダイナ様、この度は当店のオデッセイをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございます！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しい限りです(*^-^*)この度は遠方からのご来店本当にありがとうございました！ご…

トヨタエスクァイア

総合：

5.0

車両がとても綺麗で今回購入を決めさせて頂きました。やりとりもスムーズに進めて頂き満足しております。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

カーリ様、この度は当店のエスクァイアをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございます！そのように満足して頂けて僕自身も嬉しい限りです！骨折をして不便な中、ご来店頂きありがとうございました！ご納車までまだ少しお…

日産ＮＶ１００クリッパーリオ

総合：

5.0

大変満足でした、接客もよく、店員さんもよかったでした。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

プリン様、この度は当店のＮＶ１００クリッパーリオをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございます！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しい限りです！この度は遠方からご来店頂き改めてありがとうございました…