株式会社WEST『お客様の声』

CUSTOMER REVIEWS

お客様の声

本店

垂水店

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

今回、娘の車の購入で伺いました。お店の方の対応も良く雰囲気も良かったです。下取り車の価格も頑張って下さいました。検討していた車も思っていたよりもキレイで価格も相場よりも安い感じでした。なので即決で決めました。とても良心的で良いお店だと思いました。

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

この度、コペンの契約を即決しました。車両の状態の事や、金額も分かりやすく説明していただき、納得して契約することができました。ありがとうございます。今後とも宜しくお願いします

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

妻の車の買い替えの為にこちらのお店に来ました。アポ無しでの来店でしたが、店員さんの対応も良く、タイトル通り実車を見て、ビビッと来たのでこの度スペーシアを購入させて頂きました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

修復歴はありましたがスタッフの方が親切丁寧に説明して頂き、その他の箇所も凄く程度が良くこれを逃したらWRブルーは乗れないかなと思い購入させて頂きました（笑）

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

軽の四駆を探していたところネットで発見。問い合わせ℡時の対応が良かったこともあり、即現車確認の為店舗へ訪問しました。車輛状態、値段、接客対応全てにおいて満足できる買い物となりました。納車前なのでアフターサービスの評価は不明にしてあります。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

乗っていた車が急に故障！急ぎで車を用意してもらい大変助かりました

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

たまたま入ってみるととても素敵な車を見つける事ができ満足しています。親切に接客して頂き素早い対応でした。アフターフォローもして頂けると言う事で助かります。ありがとうございます。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

前にも購入させてもらって、もう一台欲しくて見に行きました。いつも通り丁寧に説明してもらえて嬉しかったです。誠実さが伝わりました。

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

娘の車を購入するため訪問。商談。制約に至りました。スタッフの対応は非常に良いです。車両に関しても誇大広告的な雰囲気は皆無。傷など正直に教えてくれました。そういう点に於いて、表面的にていねいな販売スタッフは多数いますが、商談していて、誠実だと感じさせていただく場面多数。とても高評価です。すこしだけ残念ポイントは車両展示場の地面がバラス(砂利)な事です。その点、少しポイント減。今後、コンクリートかアスファルトにされれば完璧なる評価でした。ありがとう。アフターは何もないに越したことはございませんが、何か出てしまった時もきもちいい対応してくれそうです。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

スペーシアを購入しましたが、安全装備対応車として、誠実に説明をしてくださり、試乗もさせて頂き、安心して、購入できました。

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

乗換え検討で伺いました。とても暑い日でしたが、嫌な顔もせず試乗の申し出にも快く対応頂きました。下取りについても相談に乗ってもらい即決しました。納車が楽しみです。

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

展示している車両はどれも洗車が行き届いており、見た目は良いです。営業担当は飾りなく、事実をしっかりと伝えて頂け、好感度ありでした。アフターサービスについても対応して頂けれる事希望します！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

接客対応が丁寧で良かった。質問に対してもきちんと答えてもらって非常に印象が良かったです。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

希望の車が見つかりました。毎回ここで購入しています。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

2回目の車購入リピーターです。いつもよくしていただいて丁寧な対応に感謝しています。おすすめです。ありがとうございます！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

前回に引き続き、今回もココのお店で購入いたしました。またお願いします

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

事前予約なしの来店でしたがすぐに対応していただけ、また、小さい子供を連れての来店でしたが、嫌な顔をせず子供に優しく接してくださいました。メールでの問い合わせも、迅速・丁寧な回答で、現地でも修復歴を確認した上で購入に至りました。絞っていた車以外にも良さそうな車がたくさんあったので迷いましたが、状態や装備と価格、色々とサービスをしていただけたり、店員さんの人柄があって安心して購入できました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

店員さんが質問などなんでも答えてくださりとても良い人でした。試乗も自由に運転できて満足です。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

車体の状態を確認するのに評価書を見せていただいたり、細かい点にも対応して頂けました。営業の方も終始対応良かったです。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

スタッフ（Mさん）、急な来店に対しても気持ちのいい接客で、こちらの無理なお願いに対しても臨機応変に対応していただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

ダイハツムーヴキャンバス

総合：

5.0

修復歴のあるお車でしたが、修復内容等詳しく電話で教えて頂けました。また現車を確認したいとお願いしたところ快く承諾していただけ、閉店時間ギリギリでの来店にも気持ちよく対応していただきました。修…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

mm様　この度はムーヴキャンバスのご成約誠にありがとうございました。　ご納得いただける内容で気持ちよく取引が出来きて弊社も嬉しく思っております。　今後とも仲良くお付き合いさせていただけたらと思います。　ありがとうございました。

スズキスペーシアギア

総合：

5.0

希望カラーの取り扱いがあったため、ご購入させていただきました。納車楽しみにしております。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

Mtes様　この度はスペーシアギアのご成約誠にありがとうございます。ご希望の車両を弊社で見つけていただき嬉しく思います。遠方でのご購入でしたが、弊社で買って良かったと思っていただけるように整備や他作業進めて参りましたので楽しみにお待ちくださいませ…

ホンダＮ−ＢＯＸカスタム

総合：

4.3

今回、乗換えでお世話になりました。とても暑い日でしたが、何台も説明していただき、また試乗の申し出にも数台移動しなければ出せない状態でしたが快く対応いただきました。ありがとうございました。下見…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

マロチ様　この度は当店のN-BOXカスタムご成約＆貴重なレビュー投稿、誠にありがとうございます。　弊社姉妹店や他店様とも比較検討されていたとお伺いしましたが最終的に即決でご決断していただけた事、とても嬉しかったです(^^)/　お近くですので今後と…

ホンダＮ−ＢＯＸカスタム

総合：

5.0

今回、初めての修復歴車と言うことで色々質問させて頂きました。お客さんも多く忙しそうでしたが、丁寧に説明して頂いてありがとう御座いました。試乗までさせていただけて良かったです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

北やん様　この度は当店のN-BOXカスタムご成約＆貴重なレビュー投稿、誠にありがとうございました。　ご来店いただいた際、バタバタしてしまい申し訳ございませんでした。　購入にあたり修復歴は特に気になる個所ですので現車見ながらご説明や試乗でご納得いた…

スバルＷＲＸＳ４

総合：

5.0

この度は、急ではありましたが縁がありましてレヴォーグから憧れの車に変わる事ができ大変満足しております。現車確認日の急な時間変更にも対応していただいた店長にも感謝しております。これからアフター…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

s.t様　この度はWRXS4のご成約をいただき誠にありがとうございます。カッコ良い車両を弊社でご提案でき嬉しく思っております。今後とも長期的なお付き合いをさせていただきたいのでWESTをどうぞ宜しくお願い致します。お納車まで引き続きよろしくお願い…

マツダＭＡＺＤＡ３ファストバック

総合：

4.0

遠方で電話でのご対応にも関わらず、色々とご相談にのって頂きありがとうございました。注文書で一部に金額の確認ミスがあったのは、きっちりとご確認をしていただければと思いましたが、色々とお聞きした…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ハセ様　この度はマツダ３のご成約誠にありがとうございます。最終ご納得いただける内容でご成約いただけたようで弊社も嬉しく思っております。きちんと整備を行い末永くお乗りいただけるように進めて参りますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

マツダＣＸ−３

総合：

4.0

説明、接客が良かった。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

なつ様　この度はCX-3のご成約誠にありがとうございます。初めてのお車を弊社でご提案でき嬉しく思います。WESTで購入して良かったと思っていただけるように進めて参りますので引き続きどうぞよろしくお願い致します。

スズキワゴンＲスマイル

総合：

5.0

営業の方の対応がとても良かったです。疑問点も丁寧に分かりやすく説明してもらえたので、即決しました。納車が楽しみです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

やす様　この度は当店のワゴンRスマイルご成約＆貴重なレビュー投稿、誠にありがとうございました。　即決でのご購入とても嬉しかったです♪　お納車までもう少しお待ちくださいませ。　今後ともよろしくお願い致します！

スズキハスラー

総合：

5.0

初めて来店させていただきましたが、とても丁寧に対応していただきました。無理なお願いにも真摯に対応していただき、ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

リュウ様　この度は当店のハスラーご成約＆貴重なレビュー投稿、誠にありがとうございます。　色々悩まれる点はあったかと思いますがご決断していただき、とても嬉しかったです♪　弊社も大特価で販売しておりましたので自信を持ってオススメできました！　今後とも…

日産デイズルークス

総合：

5.0

遠方から伺いましたとても丁寧な対応が気持ち良く購入を決めました納車まで楽しみにしておりますありがとうございましたレビューを詳しく見る

販売店からの返答

ヒロ兄さん様　この度はデイズルークスのご成約誠にありがとうございました。遠方からのご来店で嬉しいお言葉までいただき感謝いたします。気持ちよくお乗りいただけるように整備等進めてまいりますので楽しみにお待ちいただけたらと思います。引き続き宜しくお願い…

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

スイフトスポーツが欲しくて探していた所、こちらのお店に辿り着きました。値段は相場よりもだいぶ安かったのですが、修復歴が有り少し心配していましたが、修復した場所なども丁寧に教えていただきましたので、安心して購入できました。末長く乗り続けたいと思いますので今後ともよろしくお願いします。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

インターネットにて出会いました！自動車を購入するにあたって、まったく知らない土地の、知らない販売店で購入するなんて考えもしなかったことでした。最初は、サイトにて車の状態を聞こうとポチッ！あくる日に担当者の方からお電話を頂きました。電話での、有難いほどにわかりやすい説明と、明るいお人柄。思わず、遠方からでしたが、一度見に行きますと。当日、車に初対面。色々と、納得のいく説明をして頂きました。結果、その日に即決させて頂きました。それから、納車までの整備の進捗状況をメールにて、度々、報告を受けました。平山様、ありがとうございます。平山様がご丁寧にご連絡頂けた事、本当に嬉しかったです。ご縁があったのですね！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

終始丁寧な対応をいただきました。車両に対し、良い面だけでなく傷などのピックアップもしていただきました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

担当の光藤さんがいつも笑顔で元気よく対応してくれました。こちらのわがままも聞いてくださりとても感謝しております。また機会があればぜひよろしくお願いします。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

本当は別の色の同じ車種が欲しくて電話をかけたのですがちょうど商談中で、丁寧に折り返しのお電話をいただきました。その車は売れてしまったのですが、他の色がまだあり見るだけでもいかがですか？と言ってくださったので見に行きました。機能や内装には惹かれましたが、色がどうしても気に入らなくて車を購入するか決めかねておりましたが、こちらの要望や運転状況をヒアリングしてくださり、別の気に入った高い車種を無理に提案することなく、機能面や内装面を重視した方がこちらの要望には合うと思いますと教えてくださいました。色はどうしても気に入らなかったけれど、ご説明に納得した点と親身になって相談に乗ってくださった点から購入を決めました。むしろ今では納車が待ち遠しいです。また、何度も分けて質問をしてしまい、その都度、暑い中車を確認しに行ってくださいました。ありがとうございました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

事故車の表記ありましたが、どのように問題があったのか早々に書類と現物で説明してくれました。その際にマフラーに違和感がありましたが、引き渡しの際にはしっかりと交換してくれていました。納車後に高速で少し遠出しましたが、ETCにトラブル発生。電話するとすぐに対応してもらえました。こちらで購入してよかったと思います。

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

急な来店に対しても気持ちのいい接客して頂きありがとうございました。毎日快適に走っています。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

‐

アフター：

‐

品質：

遠方からの購入でしたが、担任の方が丁寧に対応しくくれました。安心して取引させて頂きました！！ありがとうございました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

携帯で検索して見に行ったら非常に定員の対応もよく車も良く、安心して即決できてよい買い物ができました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

丁寧に内装も説明付きで見せていただいて、安心して購入することができました！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

予約無しの飛び込みで伺いましたが、丁寧に対応して頂き、大変感じも良く、イイ車もあり、即日購入になりました。光藤さん、ありがとうございます！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

カーセンサーで見つけたN-BOX。岡山県から見に来て、即日購入させて頂きました。修復歴ありでしたが、修復箇所の説明もしっかりしていただき、安心感を持って購入を決断できました。担当のM藤さんも、とても親切丁寧な接客をしていただき、お店もとても綺麗でした。車もとても綺麗で、とてもお良い買い物ができました。ありがとうございました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

希望していた車種・色の車を購入することができました。見学の時から丁寧に対応をしていただき、購入後の納車までも適宜連絡いただけたので安心して納車を待つことができました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

ご担当者様が誠実な方で、都度状態をご連絡頂き安心して来店が出来ました。修復歴についても包み隠さず教えて下さり、見学の際気づかなかったナビのちょっとした不具合まで誠実に説明して下さいました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

下手なディーラーさんよりよっぽどキレイなかった！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

修復歴があるということで心配な気持ちもありましたが、丁寧に説明していただき、納車までの見通しももてたので安心して購入することができました。車に関する知識も豊富で、今後もお願いしたいと思います。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

営業担当の接客がよく、融通がきくので満足しました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

現車を見に行った際にも丁寧に説明して頂き、非常に納得して購入を決断することができました。納車日に関してもこちらのわがままを聞いてくださり、大変助かりました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

接客も値段もとても満足できました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

まず、お店の清潔感に感激！探してたタントカスタムに一目惚れ！本当に修復歴があるのかと思う程、室内も清潔で外装もピカピカでした。お値段もビックリ！！対応して頂いた担当者に感謝！丁寧に説明して頂き、納得の購入でした。とても気持ち良く購入する事が出来ました。ありがとうございました。

スズキソリオバンディット

総合：

5.0

お店の従業員さんが全員笑顔で挨拶をしてくれて非常に気持ち良かったです。事故修理箇所の説明も丁寧にしてくださって安心して購入できました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

澪パパ様、この度は当店のソリオバンディットをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございます！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです！さすが元板金屋さんだけあって見る所を分かってらっしゃいましたね！…

マツダＣＸ−８

総合：

3.8

担当者さんに車両のメリットデメリット、中古車を購入者が買うにあたっての検討方法をアドバイスもらい説明がシンプルでわかりやすかったので購入を決断できました。車選びで時間を費やすのが、短縮でき購…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ヒデラ様、この度は当店のCX-8をご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです！お車気に入って頂けてこちらも良かったです♪ご納車はまだですが念願のCX-…

トヨタプリウス

総合：

5.0

丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました😊レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ぐおぐお様、この度は当店のプリウスをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです♪2日連続でご来店もありがとうございます！シエンタとで悩まれてましたが最…

三菱デリカミニ

総合：

5.0

何件か廻りましたが一番丁寧に対応してくださりまた、細かい要望にも応えて頂き気持ちよく購入する事が出来ました。また、機会あれば購入したいおすすめのショップです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は当店のデリカミニのご成約、貴重なクチコミ投稿、またお褒めのお言葉本当にありがとうございました。いろいろと悩まれたと思いますが、お気に入りの1台が当店で見つかり、またカスタムも完了して私も嬉しく思います(^^)/今後、新しいお車でお仕事や遊…

トヨタＲＡＶ４

総合：

5.0

名古屋からの来店でしたが来店予約直後から迅速かつ丁寧に対応頂きました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ゆうすけ様、この度は当店のRAV4をご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです♪そしてこの度はご遠方からのご来店本当にありがとうございます。お車も気に…

ダイハツアトレーワゴン

総合：

5.0

必要のないプランをお断りしても、しつこく勧めることがなく気持ちよく購入出来ました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

中村様、この度は当店のアトレーワゴンをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございます！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです♪気持ちよく購入して頂けたなら良かったです！！ご納車までまだ少しお日にち…

スズキハスラー

総合：

5.0

親身になって対応していただきありがとうございました！納車が楽しみです！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

かくた様、この度は当店のハスラーをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです♪そして遠方からのご来店本当にありがとうございます！ご納車までまだ少しお日…

トヨタＣ−ＨＲ

総合：

5.0

来店の予約に対する対応から、来店してからの現車確認の対応→契約手続きまで、親切丁寧に対応いただきました。息子も、前回、別の店舗に行った時とは違い、対応に満足していました。とてもいい買い物がで…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

黒おやじ様　この度は当店のC-HRのご成約、貴重なクチコミ投稿、またお褒めのお言葉本当にありがとうございました！息子様のお車との事でしたので非常に悩まれたと思いますが、当店の車両を気に入って頂け私も嬉しく思います(^^)/これからしっかりと整備し…

マツダＣＸ−５

総合：

4.8

お気に入りの車が見つかり購入出来て嬉しく思います。わがまま言いましたが気持ち良く対応していただきました。納車まで楽しみに待ちたいと思います。おすすめのお店だと思います。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

うにこ様、この度は当店のCX-5をご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです♪そして当店での2台目のご購入有難う御座いました！8年ぶりにお会いしました…

スズキスペーシアカスタム

総合：

4.0

車種を決めかねていた中で価格も含めメリット、デメリットを説明していただき納得の上契約することができました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

すー様、この度は当店のスペーシアカスタムをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございます！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しい限りです♪図柄ナンバーの為少しお時間はかかりますがご納車まで楽しみにお待…