株式会社WEST『お客様の声』

CUSTOMER REVIEWS

お客様の声

本店

垂水店

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

展示している車両はどれも洗車が行き届いており、見た目は良いです。営業担当は飾りなく、事実をしっかりと伝えて頂け、好感度ありでした。アフターサービスについても対応して頂けれる事希望します！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

接客対応が丁寧で良かった。質問に対してもきちんと答えてもらって非常に印象が良かったです。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

希望の車が見つかりました。毎回ここで購入しています。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

2回目の車購入リピーターです。いつもよくしていただいて丁寧な対応に感謝しています。おすすめです。ありがとうございます！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

前回に引き続き、今回もココのお店で購入いたしました。またお願いします

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

事前予約なしの来店でしたがすぐに対応していただけ、また、小さい子供を連れての来店でしたが、嫌な顔をせず子供に優しく接してくださいました。メールでの問い合わせも、迅速・丁寧な回答で、現地でも修復歴を確認した上で購入に至りました。絞っていた車以外にも良さそうな車がたくさんあったので迷いましたが、状態や装備と価格、色々とサービスをしていただけたり、店員さんの人柄があって安心して購入できました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

店員さんが質問などなんでも答えてくださりとても良い人でした。試乗も自由に運転できて満足です。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

車体の状態を確認するのに評価書を見せていただいたり、細かい点にも対応して頂けました。営業の方も終始対応良かったです。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

スタッフ（Mさん）、急な来店に対しても気持ちのいい接客で、こちらの無理なお願いに対しても臨機応変に対応していただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

親切な対応接客大変満足です見た感じ状態の良さそうな中古車が結構有りました車の詳細も詳しく教えてくださり良かったですまた車探す時に利用したいと思いました

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

担当の方も気さくな方で安くいい車をオススメしていただき満足でした。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

スタッフが丁寧に説明してくださったので、即決しました。修復歴の不安要素もなくなりました。納車日の要望にも迅速に対応してくださり、感謝です。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

ネットである程度絞っていたこともありますが、問い合わせをした翌日に訪問し、実物の確認と詳細の説明をしていただき、その場で購入を決めました。元気で爽やかなスタッフの対応も良かったです

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

飛び込みでいったのですが、3時間ほど購入するのに迷いに迷いましたが、購入するかわからない客に終始、親切丁寧に接客していただき満足しています。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

ネットで見て気になったので実際店舗さんの方に行かせてもらいましたが笑顔で色々と丁寧に教えてくださりました

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

以前母親がこちらの店舗で購入した際、担当者さんがとても親切で満足度が高かったので、今回自身の車を購入するときもお願いしました。今回も系列店の在庫も紹介してくれたり、近々入ってくる予定の車両の案内などもしてくれたりと、今回もとても満足度が高かったです◎ 修理歴の説明などもしっかりとしてくれ、安心して購入することができました。

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

たまたま見に行って、そのままの勢いで購入。お店の対応も良かったし、車もいい状態だった。使い方も丁寧に教えてくれて良かった。ただ、室内のあちこちに手垢？汚れがあった。引き渡しの時にそこも綺麗にして欲しかった。それが出来ていれば満点でした。もう一台もゆくゆくは買い替えなので　また見に行きます。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

事前にネットで調べて訪問。飛び込みで急にお伺いしたのに店員さんの対応も良く、狙っていた車より良いものがあった為購入を決めました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

‐

アフター：

‐

品質：

スピーディーに対応してくれて、気分よくいい買い物が出来て、大満足！

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

条件提示すると、いろいろ提案して頂きました。下取り価格も頑張ってくれ、来店その日に、決めました。対応も早く、良いお店だと思います。アフターも、宜しくお願い致します。

スバルＷＲＸＳ４

総合：

5.0

この度は、急ではありましたが縁がありましてレヴォーグから憧れの車に変わる事ができ大変満足しております。現車確認日の急な時間変更にも対応していただいた店長にも感謝しております。これからアフター…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

s.t様　この度はWRXS4のご成約をいただき誠にありがとうございます。カッコ良い車両を弊社でご提案でき嬉しく思っております。今後とも長期的なお付き合いをさせていただきたいのでWESTをどうぞ宜しくお願い致します。お納車まで引き続きよろしくお願い…

マツダＭＡＺＤＡ３ファストバック

総合：

4.0

遠方で電話でのご対応にも関わらず、色々とご相談にのって頂きありがとうございました。注文書で一部に金額の確認ミスがあったのは、きっちりとご確認をしていただければと思いましたが、色々とお聞きした…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ハセ様　この度はマツダ３のご成約誠にありがとうございます。最終ご納得いただける内容でご成約いただけたようで弊社も嬉しく思っております。きちんと整備を行い末永くお乗りいただけるように進めて参りますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

マツダＣＸ−３

総合：

4.0

説明、接客が良かった。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

なつ様　この度はCX-3のご成約誠にありがとうございます。初めてのお車を弊社でご提案でき嬉しく思います。WESTで購入して良かったと思っていただけるように進めて参りますので引き続きどうぞよろしくお願い致します。

スズキワゴンＲスマイル

総合：

5.0

営業の方の対応がとても良かったです。疑問点も丁寧に分かりやすく説明してもらえたので、即決しました。納車が楽しみです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

やす様　この度は当店のワゴンRスマイルご成約＆貴重なレビュー投稿、誠にありがとうございました。　即決でのご購入とても嬉しかったです♪　お納車までもう少しお待ちくださいませ。　今後ともよろしくお願い致します！

スズキハスラー

総合：

5.0

初めて来店させていただきましたが、とても丁寧に対応していただきました。無理なお願いにも真摯に対応していただき、ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

リュウ様　この度は当店のハスラーご成約＆貴重なレビュー投稿、誠にありがとうございます。　色々悩まれる点はあったかと思いますがご決断していただき、とても嬉しかったです♪　弊社も大特価で販売しておりましたので自信を持ってオススメできました！　今後とも…

日産デイズルークス

総合：

5.0

遠方から伺いましたとても丁寧な対応が気持ち良く購入を決めました納車まで楽しみにしておりますありがとうございましたレビューを詳しく見る

販売店からの返答

ヒロ兄さん様　この度はデイズルークスのご成約誠にありがとうございました。遠方からのご来店で嬉しいお言葉までいただき感謝いたします。気持ちよくお乗りいただけるように整備等進めてまいりますので楽しみにお待ちいただけたらと思います。引き続き宜しくお願い…

スズキエブリイ

総合：

5.0

店長の、対応が、良かった。即購入しました。納車迄楽しみです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ジーパン様　この度は当店のエブリィご成約＆貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございました。　少し遠方でしたがご来店いただき、即決で購入とても嬉しかったです！　ばっちり整備してお引き渡し致しますのでお納車までもう少しお待ちくださいませ。　

ホンダＮ−ＢＯＸカスタム

総合：

5.0

この度は、車購入にあたり、色々と大変ありがとうございました。あれやこれやと、良きアドバイス、良きサービス、スタッフさん達の良き笑顔と、信頼、契約後の連絡もスピーディーで安心して、車を購入出来…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

マツキヨ様　この度はN-BOXカスタムのご成約誠にありがとうございました。最終、弊社で決めていただいたこと感謝いたします。沢山の嬉しいお言葉も今後の活力になります。ありがとうございます。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

ダイハツキャスト

総合：

5.0

数多くある中古車店の中で、信用のおける会社を1店舗だけ選ぶのは、なかなか至難の業です。今回気に入った車を絞り、そこからWESTさんとのご縁に繋がりました。担当の村田さんの感じの良い応対と熱意…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

トシ様　この度はWEST本店のキャストをご購入いただき誠にありがとうございました。最終キャストでご決断いただき私個人的にも間違いない選択だったと思います!(^^)!対応について嬉しいお言葉もありがとうございます。今後の励みになります。愛犬3匹と楽…

三菱ｅＫクロス

総合：

5.0

村田さんの対応が明るくキビキビと好印象でした。試乗した感じも良く良い買い物が出来たと思います。納車まで時間がありますが宜しくお願い致します。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

Nickel様　この度はEKクロスのご成約誠にありがとうございます。対応について嬉しいお言葉感謝致します。また、弊社で気に入った車両をご成約いただきありがとうございます。お納車まで引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

携帯で検索して見に行ったら非常に定員の対応もよく車も良く、安心して即決できてよい買い物ができました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

丁寧に内装も説明付きで見せていただいて、安心して購入することができました！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

予約無しの飛び込みで伺いましたが、丁寧に対応して頂き、大変感じも良く、イイ車もあり、即日購入になりました。光藤さん、ありがとうございます！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

カーセンサーで見つけたN-BOX。岡山県から見に来て、即日購入させて頂きました。修復歴ありでしたが、修復箇所の説明もしっかりしていただき、安心感を持って購入を決断できました。担当のM藤さんも、とても親切丁寧な接客をしていただき、お店もとても綺麗でした。車もとても綺麗で、とてもお良い買い物ができました。ありがとうございました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

希望していた車種・色の車を購入することができました。見学の時から丁寧に対応をしていただき、購入後の納車までも適宜連絡いただけたので安心して納車を待つことができました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

ご担当者様が誠実な方で、都度状態をご連絡頂き安心して来店が出来ました。修復歴についても包み隠さず教えて下さり、見学の際気づかなかったナビのちょっとした不具合まで誠実に説明して下さいました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

下手なディーラーさんよりよっぽどキレイなかった！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

修復歴があるということで心配な気持ちもありましたが、丁寧に説明していただき、納車までの見通しももてたので安心して購入することができました。車に関する知識も豊富で、今後もお願いしたいと思います。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

営業担当の接客がよく、融通がきくので満足しました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

現車を見に行った際にも丁寧に説明して頂き、非常に納得して購入を決断することができました。納車日に関してもこちらのわがままを聞いてくださり、大変助かりました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

接客も値段もとても満足できました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

まず、お店の清潔感に感激！探してたタントカスタムに一目惚れ！本当に修復歴があるのかと思う程、室内も清潔で外装もピカピカでした。お値段もビックリ！！対応して頂いた担当者に感謝！丁寧に説明して頂き、納得の購入でした。とても気持ち良く購入する事が出来ました。ありがとうございました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

なにも分からない状態で車を見に行かせてもらいました。色々と説明をいただき、分からないことがあれば聞いてくださいと言ってもらえたので、安心感がすごくありました。押し付けるような形ではなく、購入者のことを考えながら提案してくれているなと感じました。また何かあれば宜しくお願い致します。

総合：

3点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

全体的には良い車を購入したんですが、不具合が見つかり少し残念なところがありました。店員さんは親身になって対応してくれるのでよかったです。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

インターネットで気に入った車があったので来店、なかなか踏ん切れずいましたが対応していただいた方が親切、丁寧でわかりやすく、いい人に出会ったと思い、購入に至りました。非常に満足しています。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

初めての車購入で不安だらけでしたがとても丁寧な対応して頂き安心しました！これからもお世話になります♪

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

たまたま、欲しい車がこちらの店舗で扱っていたので、利用させていただきました。現物を見る前から気に入っていたのですが、傷具合が気になり不安も多少ありました。担当の方が、とっても丁寧に説明してくださり、安心して購入に至りました。色々余談も話しながら、契約させていただきました。修復ありの車でしたが、きちんと伝えてくださりありがとうございます。また機会があれば利用したいお店です。

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

店舗が自宅に近く、店の雰囲気もいいので、ふらっと立ち寄り、気になる車を見ていましたら、スタッフに声をかけられ丁寧な説明を受ける事ができました。その日は購入には至りませんでしたが、会社の基本姿勢的な説明を受け、事故車を購入する不安点をかなり解消できました。本日2回目の実車確認で、希望通りの車が見つかり契約しました。納車を楽しみにしています。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

‐

アフター：

品質：

初めて、遠方から購入しました。実車を見ないで購入するのには不安もありましたが、担当の方と電話でのやりとりとか、メールで写真を送って頂いたりしている中でそれも無くなっていきました。そして、昨日納車されたのですが、内装も外装もピカピカでビックリしました。でも何よりも驚いたのは納車前日に納車場所の変更をお願いしたのですが、納車当日にご心配の電話まで頂きました。ここの担当の方は納車までの間、進捗状況をこまめに教えて頂いたりしてとても感激しました。クチコミの評価が高いはずですね。また車を購入する機会があるので、このWESTさんで購入します！この度は本当にありがとうございました！

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

なかなかない車種なので、滋賀から探してやっとこちらで見つけました。修復ありでしたが、きちんと説明頂きました。下取り車の分でコーティングや予算にあったタイヤの提案などもありがたかったです。何より納車整備と掃除が行き届いていて綺麗で気持ちよく乗って帰れました。帰りに少しトラブルはあったもものキチンとその後も対応して頂けるとの事で安心しました。金額もサービスも納得、ありがとうございました。

スバルレヴォーグ

総合：

5.0

初めての訪問でしたが担当者の的確なアドバイスと説明で安心して購入する事が出来ました。ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

トヨタシエンタ

総合：

5.0

修復歴有りの車を購入しました。修復歴について悪い印象を持っていましたが、丁寧に説明していただき、自分の許せる範囲の修復だとよく理解できた上で購入できたので良かったと思います。ありがとうござい…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

はやと様、この度は当店のシエンタをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです(^^)/やはりはやと様のように良くない印象をお持ちの方も多数いらっしゃい…

スズキスペーシアギア

総合：

5.0

丁寧な対応にしていただきありがとうございました。見積りについてもわかりやすく説明していただいたので、不安なく購入することができました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

イワサキ様、この度は当店のスペーシアギアをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです(*^-^*)お久しぶりのお車で色々と分からない事もあるかと思いま…

マツダＣＸ−６０

総合：

5.0

電話で問い合わせした際に対応して下さった平山さん、契約の際に対応して下さった河原さんが親切かつ丁寧な方で良かったです。説明も分かりやすく、こちらの希望にも柔軟に対応していただき納得できる契約…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ゆうき様、この度は当店のCX-60をご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです(^^)/平山にも伝えておきますね！お車も気に入って頂けて良かったです(…

日産デイズルークス

総合：

5.0

丁寧に対応してもらいました。お薦めの販売店と思います。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

アガシ様、この度は当店のルークスをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです(^^♪そしてお車を気に入って頂けて良かったです(^^)/ご納車までまだお…

スバルＢＲＺ

総合：

5.0

評価通りの車だったと思います。丁寧かつ迅速な対応、大変満足しています。どうも有難うございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

MK様、この度は当店のBRZをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです(^^♪出来るか限り今お乗りのお車の車検に間に合うようにお車ご用意出来ればと思…

スズキスペーシア

総合：

5.0

初めての車の購入だったので不安もありましたが、丁寧且つ親切に対応して下さり納車が楽しみになりました！これからもお世話になります！ありがとうございました！！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

たけちゃん様、この度は当店のスペーシアをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです(*^-^*)初めてのお車という事で分からない事だらけだとは思います…

シトロエンベルランゴ

総合：

5.0

遠方な為心配してたけど、細かいキズや箇所など写真や電話で対応して頂き安心して購入出来ました。納車までもスムーズで良かったです。ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ヤス様、この度は当店のベルランゴをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです(*^-^*)外車ですので国産とは若干使い方が異なる部分もあるとは思います…

ダイハツムーヴキャンバス

総合：

4.5

担当の方の対応がよく、良い買い物が出来ました！納車日に期待✨楽しみにしてます！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

キャンバス様、この度は当店のムーヴキャンバスをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございました！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しい限りです！この度はご遠方からわざわざご来店頂き本当にありがとうござ…

トヨタカローラツーリング

総合：

5.0

初めての中古車購入でしたが、とても親切に対応していただき安心して選ぶことができました。車の状態も良く、説明も丁寧で信頼できるお店だと思います。ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

なむ様、この度は当店のカローラツーリングをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当にありがとうございます！そのようにお褒めのお言葉を頂けて僕自身も嬉しいです♪そしてこの度はご遠方からのご来店誠にありがとうございました。ご来店…