株式会社WEST『お客様の声』

CUSTOMER REVIEWS

お客様の声

本店

垂水店

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

ロードスターrfの購入を考えていて、カーセンサーで探していると、WEST本店さんの白のロードスターを見つけたので連絡させていただきました。対応も丁寧でスムーズに進みました。続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

初めての購入になりますが、スタッフの方の親切丁寧な説明と接客対応の良さもあり、車もおろしたての新古車とゆう事で即決めました。アフターに関してはこらからのお付き合いになるので点数はいれてませんが、担当…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

‐

アフター：

品質：

遠方からの購入は売りっぱなしになってしまう事が多いですが、カーセンサー保証を付けて購入を決めました。元気なスタッフさんとレスポンスの良いメール返信で不安無く購入できました。明日納車で楽しみにしていま…続きを読む

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

本当は別の車種を検討していましたが、試乗した結果この車に決めました。この店に行く前、ディーラー系列の中古車を見に行きましたが、ずっと着いてこられゆっくり見れませんでした。初めて訪問した時、直感でここ…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

希望する車が見つかり、アポなしで店に行きましたが気持ちいい対応をして頂きました。質問には必要事項を簡潔に答えて頂き、スタッフからの押しのような言動は一切なくあくまでも客の意思を大事にされる対応により…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

スタッフの接客態度が良く、中古車の説明も丁寧でとても分かりやすかったです。ありがとうございました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

2022年式、走行距離　1.1万キロこのお店は成約クーポン等のサービスクーポンがお得でとてもうれしく、車、ナビの取扱説明書やホイールのセンターキャプが付いてないと取り寄せてくれるなど対応が早いし、店員さん…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

2022年式の1.1万キロを購入致しました。有り得ないサービスクーポンも沢山出ていてお得かもしれません。車とナビの取扱説明書やホイール用センターキャプが付いてない場合等は早急に対応して取り寄せて頂くことが…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

車を買うのは初めてで分からないことが多かったですが、質問に親切にしっかり答えて頂いたおかげで、自分に合った車を選べました。また、納車までの手続きも速かったです。ありがとうございました。続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

気持ちのいい接客で、高い買い物ですがここで決めたいと思えました。また、契約から引き取りまでわずか5日と、早すぎてこわいくらいスピーディに対応してくださいました(笑)　これから乗るので品質等はまだ何とも…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

初めて車を購入したのですが、とても丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。

総合：

4点

接客：

雰囲気：

‐

アフター：

‐

品質：

アクセラスポーツを購入させて頂きました。対応いただいたスタッフさん、ありがとうございました。遠方なので、現車確認は出来なかったのですが、LINEにて色々質問し、ある程度納得出来たと思います。修復歴あり…続きを読む

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

ネットで見つけてどうしても欲しい車だったので現車を見ないで購入を決めました。その後時間がある時現車確認に伺い見せてもらいました。説明を丁寧にしてもらいました。修復有りだったのでどこを修復したかなどし…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

‐

アフター：

‐

品質：

修理歴ありの車を購入するか検討していたところ、修理歴の細かな説明としっかりした整備にカーセンサーの任意補償も念のためつけて頂き背中を押されました。他県なので現車確認していませんが、納車が楽しみです。続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

みなさんがおっしゃっていた通りとても気持ちが良い接客でした！丁寧な説明をしていただき納得での契約が出来ました！納車日が楽しみです！ありがとうございました！続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

どんな問い合わせにも迅速丁寧にご対応して頂いたのですが、悩んだ末お断りしました。しかし、少し日にちが経ってからやっぱりと車がまだあるか？ダメ元で問い合わせをしたところ、快くご対応をして頂き、現車を見…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

色々な質問と要望を聞いて頂き、望んでいた車と巡り合うことができました。担当して下さった村田さんのおかげです。気持ちの良い話し方と雰囲気、何より笑顔が素敵でした。納車がとても楽しみです。次回も購入する…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

お電話させて貰い、伺わせてもらいました！県外から伺わせてもらったのに良い対応をしていただきありがとうございます！サービスなどもしていただきありがとうございます！続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

なんせ接客対応が気持ち良い。予約無し来店にも心良く対応、こちらの要望にマッチした車を勧めてもらえました。修理箇所など細かく説明してもらえて整備や納車日の調整も真摯に対応してもらえました。続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

今回営業の村田さんによくしてもらって　いい車に出会いました親切ていねい　車もお買い得で満足です　　友達に紹介します

ホンダＮ−ＢＯＸ

総合：

5.0

本日はありがとうございました。ご親切にして頂きまして、本当に感謝しています。他の業者さん２店舗にお問い合わせしておりましたが、不信感がありましてキャンセル致しました。その点、御社の対応の速さ…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

グリコ様　この度は当店のN−BOXご成約＆貴重なレビュー投稿、誠にありがとうございます。　遠方からお越しいただきましたのでお疲れだったかと思いますが、ワイワイお話ししていただき楽しい商談時間でした♪　他店で対応が良くなかったとの事でしたが弊社で即…

ダイハツムーヴキャンバス

総合：

5.0

奥さんの車としてキャンバスかスペーシアを探していましたが、年式や装備、コストパフォーマンスが他店より良く、キャンバスに決めました。東北のため実車に乗る事ができませんが、スタッフの方の対応も非…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

とるやん様、この度はムーヴキャンバスのご成約誠にありがとうございます。　弊社を信用してご購入いただきありがとうございます。お納車後も気持ちよくお乗りいただけるようにしっかりと準備していますので楽しみにお待ちいただけたらと思います!(^^)!対応や…

スズキＭＲワゴン

総合：

5.0

タイヤ交換も含め乗り出し価格30万！格安で購入できました！ありがとうございます！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

シカネーダー様　この度は当店のMRワゴンご成約＆貴重なレビュー投稿、誠にありがとうございます。　新しいお車を長く乗られるか乗り出し価格を抑えるか…等　色々悩む点はあったかと思いますが当日中に戻ってきて下さり、即決でご購入とても嬉しかったです！　お…

ホンダＮ−ＢＯＸカスタム

総合：

5.0

実際に車を見に行かせてもらい、初めての車購入と言うこともあり不安な気持ちでしたが説明も丁寧で人柄もとても良く、安心して買わせていただきました。友達が車を買い替える時はここのお店をオススメした…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

はな様　この度はN-BOXカスタムのご成約誠にありがとうございます。初めてのお車をWESTで購入して良かったと思っていただけると思います!(^^)!整備の方もしっかりと進めてまいりますので楽しみにお待ちいただけたらと思います。ご友人様にも是非ご紹…

ホンダＮ−ＢＯＸスラッシュ

総合：

5.0

LINEのみで購入までさせていただきましたが誠実にご対応くださり遠方からの購入でしたが　やり取りもスムーズで　良い車を購入することができました！ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

しぃ様　この度は当店のN-BOXスラッシュご成約＆貴重なレビュー投稿、誠にありがとうございます。　こちらこそお納車までスムーズに進めていただき、感謝申し上げます。　高評価もとても嬉しいです(^^)/　遠方にはなりますが今後ともよろしくお願い致しま…

三菱ｅＫクロススペース

総合：

3.8

現車確認➡即決とはなりませんでしたが、ハイになった頭を冷やす為に気持ちを持ち帰りジックリと考えて二日後にお返事させて頂きました。色んな質疑応答もして頂きました。良い意味で少し硬…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

のぐリン様、この度はEKクロススペースのご成約誠にありがとうございます。電話対応がお店が混雑していてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。納車までの対応もWESTで買ってよかったと思っていただけるように背一杯頑張ります！引き続きどうぞ…

マツダフレアワゴン

総合：

5.0

スタッフの方の対応が丁寧で感じが良かったです❗値段も希望をきいてくれました❗レビューを詳しく見る

販売店からの返答

よっちゃん様　この度は当店のフレアワゴンカスタムスタイルご成約＆貴重なレビュー投稿、誠にありがとうございます。　下取り価格も出来る限り頑張りました！　ご成約いただいたフレアワゴンはまだ新しくて程度良好な1台ですので長い間乗ってあげて下さいね(^^…

スバルレヴォーグ

総合：

5.0

グーからの見積もり依頼でわざわざお電話まで頂き、保証やオプションなどの説明もわかりやすくして頂き、試乗もさせて頂けました。店舗スタッフの方も誠実に対応して頂きありがとうございました。納車を楽…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

K-Style様　この度はレヴォーグのご成約誠にありがとうございます。ご納得のいただける接客、提案ができたようでうれしく思います。お納車後も気持ちよくお乗りいただけるように準備してまいりますので楽しみにお待ちくださいね!(^^)!引き続きどうぞよ…

ダイハツムーヴキャンバス

総合：

5.0

スタッフの方の応対が明るく、親切丁寧でとても気持ち良かったです。条件にあった車にも出会えて、気になる箇所の説明もしっかりとして頂いて納得して購入する事が出来ました。また、無理なお願いにも対応…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

すぎちゃん様　この度はムーヴキャンバスのご成約誠にありがとうございます。　対応について良かったとのお言葉大変嬉しく思います。ご納得のいただけるご提案が出来て良かったです！お納車後も気持ちよくお乗りいただけるように準備進めてまいりますので引き続きど…

マツダＣＸ−５

総合：

5.0

昨日、契約しました。前日に訪問予約をして伺いましたが、車両は綺麗に清掃され、見やすい場所でゆっくり見ることができました。車両の程度と担当者様の対応の良さに納得し契約しました。昨今の大手販売店…レビューを詳しく見る

販売店からの返答

しげ様　この度はCX-5のご成約誠にありがとうございます。ご納得のいただける提案ができ大変嬉しく思います。お納車後も快適にお乗りいただけるように準備してまいりますので楽しみにお待ちいただけたらと思います。引き続きどうぞよろしくお願い致します。

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

丁寧かつとても親切に対応してくださいました。悩み事にも親身に相談に乗ってくれたため、スッキリと後悔のないいい買い物ができました。本当にありがとうございます。続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

ネットで気に入り現車確認しましたが、こちらの質問に対してもレスポンスが早く、かなり好感が持てました。担当して頂いたのは、光藤さんで車のことや保険のことなども色々ご教示頂きました。修復歴も、包み隠さ…続きを読む

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

以前お世話になり、また今回息子用にお世話になりました。修復箇所をきちんと説明して頂き納得して高年式の車を購入出来ました。光藤さんお世話になりました。続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

丁寧に対応していただきました。有難うございました。また何か有ったときは利用しようと思います。その時はまた宜しくお願いします。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

気になる車があったので、その日に来店予約し見に行ったのですが、丁寧にノリ良く接客していただきました！売却も査定の金額を頑張っていただいたのでその場で売却と購入しました！これからお世話になります！よ…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

メーカー保証の継承手続きもお願いしましたが1週間で納車していただきました。ありがとうございました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

当日予約ですが快く受け入れてくださり、説明も丁寧でとても安心して購入できました。担当の方がとてもお話ししやすい方で、ずっと笑顔で接客してくださったのがとても印象的でした。隣県からの購入ですが、次回…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

今回遠方での車両購入で不安はありましたが現車が届き確認して安心出来ましたお店の方々の親切な説明や丁重な接客も凄く良かったです。また機会があればWESTさんで購入したいと思いますありがとうございました大…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

今回遠方での購入で不安でしたが、お店の方の車両の説明や接客の良さに更に引かれ購入し車両が届き更に購入して良かったと思いました。機会があれば、またWESTさんで購入したいと思います　お店の方々ありがとうご…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

2回目の購入です。接客対応もよく、今回も満足のいく買物が出来ました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

本店のカスタムターボと垂水店のＮＡと迷っていましたが、担当の方から試乗を勧めていただき内装の豪華さと動力性能も充分と感じましたので即決しました。修復の程度もしっかり説明していただきこちらの予算の都…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

きのう、ネットで見て次の日の昼にみに行き１０分ぐらいで商談成立。予約なしでも担当の課長さんがお客さんの目線で対応もよくメリット、デメリットの説明もよくわかり即決いたしました。ありがとうございま…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

とても丁寧な対応で説明も分かりやすかったです。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

デイズルークスを購入させて頂きましたとても丁寧な対応で安心して車選びが出来ましたまたよろしくお願い致します

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

納車は時間かかりましたが対応がよかったです

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

予約無しでしたがわかりやすく良い対応でした！今後のアフターサービスに期待しています！

総合：

4点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

快適でありがとうございました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

予約無しで伺いましたが、非常に丁寧に説明して頂きました。

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

‐

品質：

修復歴有の車だったのですが、修復の箇所の確認・説明をしっかりしていただき、下取り車の金額を含め、私達の希望にすごく寄り添って下さいました。車の状態・金額的な事もそうですが、親身になって対応してくれた…続きを読む

総合：

5点

接客：

雰囲気：

アフター：

品質：

予約もせず、お伺いさせていただいたのですが、快く対応していただきました。欲しいと思っていた車は決まっていたのですが、修復の箇所を実際にみて、説明を受けた上で、契約させていただきました。わからないこと…続きを読む

ホンダフリード＋ハイブリッド

総合：

5.0

担当者の方も接客対応もよくスムーズに対応していただきました,レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ミッチャム様、この度は当店のフリードハイブリッドをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり誠に有難うございます！その様なお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。お仕事でお使いになられるお車との事で、新しいお車で大活躍されることを願っ…

スバルレヴォーグ

総合：

3.7

修復歴ありの車を購入ということで不安もありましたが、状態を丁寧に説明してくださり安心して購入することが出来ました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

mini様、この度は当店のレヴォーグをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当に有難うございます！そのようにお褒めのお言葉を頂き僕も嬉しいです！ご納車までまだ少しお日にちはありますが楽しみにお待ち下さい！

ダイハツムーヴ

総合：

5.0

初めての車購入でしたが、対応して頂いた方の説明が丁寧で分かりやすく無理な押し売りもなくとても良かったです。納車を楽しみにしています。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

..k様、この度は当店のムーヴをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当に有難うございました！そしてそのようにお褒めのお言葉を頂き僕も嬉しい限りです！初めてのお車で分からない事も多々あるかと思いますが何でもお気軽にご相談下さ…

日産デイズ

総合：

5.0

店員さんの雰囲気もよく、とても丁寧に対応して頂きました！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

オギノ様、この度は当店のデイズをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり誠に有難うございます！初めてのお車との事でオギノ様のお車探しのお手伝いをさせて頂き、その様なお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。ご納車までまだ少しお日にちは…

ダイハツアトレー

総合：

0.0

スタッフさんが明るく、親切丁寧な対応に購入を決めました。納車が楽しみです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

o.k様、この度は当店のアトレーをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり誠に有難うございます！その様なお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。同郷ということで何かのご縁を感じ、楽しくお話させて頂く事ができました(^O^)ご納車まで…

スズキワゴンＲスマイル

総合：

5.0

対応の丁寧さ、スピード、試乗や車についての説明もしっかりやってくれます。納期や手続きなどこちらの方針も聞いてくださり、アフターフォローもあるので信頼できます。納車楽しみにしています。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

にこにこ号様、この度は当店のワゴンRスマイルをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当に有難うございました！そしてご家族で２台目のご購入ありがとうございます！そのようにお褒めのお言葉を頂き僕も嬉しいです！ご納車も急がれている…

ダイハツタント

総合：

5.0

とても丁寧に対応をして頂きした。ありがとうございます。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

じゅん様、この度は当店のタントファンクロスをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当に有難うございます！そしてこちらこそ当日に２度もご来店を頂き有難うございました！そのように感じて頂き僕も嬉しい限りです！ご納車までまだ少しお…

スズキスペーシア

総合：

5.0

1年ほど軽自動車をネットで探しており、やっと希望の車を発見したのがこちらのお店でした。丁寧にご説明頂き安心して購入する事ができました。納車、その後までどうぞよろしくお願いします！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ゆんこ☆様　この度はスペーシアのご成約、貴重なクチコミ投稿、またお褒めのお言葉本当にありがとうございました！お気に入りの車両が当店で見つかり私も嬉しくもいます(^^)/しっかりと整備等しておきますのでよろしくお願いします♪お住まいもお近くですので…

ホンダシビック

総合：

5.0

親切丁寧に対応していただいて有り難かったです。相談ものってくださって、助かりました。修復歴ありの車両ですので、万が一何かあればアフターケアもしていただけると嬉しいです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はシビックのご成約、貴重なクチコミ投稿、またお褒めのお言葉本当にありがとうございました！今回の車両選びは本当に悩まれたと思いますが、お気に入りの車両が当店で見つかり私も嬉しく思います(^^)/しっかりと整備も行ってお納車させて頂きますのでよ…

トヨタヴォクシー

総合：

5.0

接客も丁寧で、わかりやすく説明してくれて、すごくいい対応でした！なにより車が安く、サービスも充実しています！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

1910様、この度は当店のヴォクシーをご購入頂き、そして貴重なユーザーレビューをご記入して下さり本当に有難うございます！そしてそのようにお褒めのお言葉を頂き僕も嬉しい限りです！先日は夜遅くまでお話にお付き合い頂き誠に有難うございました！ご納車も出…